Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Sdr/i

Pengguna Layanan Pengadilan Tinggi Jayapura

Assalamu’alaikum, Wr. Wb.

Salam Sejahtera,

Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr/i terpilih sebagai responden penelitian kami. Pengadilan Tinggi Jayapura sangat membutuhkan informasi dari masyarakat dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan Pengadilan Tinggi Jayapura kepada masyarakat. Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada instansi pemerintah, dalam hal ini pada Pengadilan Tinggi Jayapura. Untuk kepentingan tersebut kami harapkan bapak/ibu/sdr/i dapat meluangkan waktu untuk menjawab kuesioner sesuai dengan apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan di Pengadilan Tinggi Jayapurai. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr/i.

Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr/i untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Jayapura,        Agustus 2017

                   TTD

TIM SURVEY PT JAYAPURA

--------------------------------------------------------------------------

INDEX KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

SEMESTER I TAHUN 2018

----------------------------

NILAI IKM

81,07

----------------------------

RESPONDEN

189 ORANG

LAKI-LAKI: 169 ORANG

PEREMPUAN: 81 ORANG

SMA: 91 ORANG

S1: 124 ORANG

S2: 20 ORANG

Periode Survey: 1 November 2017 s/d 30 April 2018

----------------------------

TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN

MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS

MEMPERBAIKI DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASAYARAKAT