Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr/i
Pengguna Layanan Pengadilan Tinggi Jayapura
Assalamu’alaikum, Wr. Wb.
Salam Sejahtera,
Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr/i terpilih sebagai responden penelitian kami. Pengadilan Tinggi Jayapura sangat membutuhkan informasi dari masyarakat dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan Pengadilan Tinggi Jayapura kepada masyarakat. Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.
Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan pada instansi pemerintah, dalam hal ini pada Pengadilan Tinggi Jayapura. Untuk kepentingan tersebut kami harapkan bapak/ibu/sdr/i dapat meluangkan waktu untuk menjawab kuesioner sesuai dengan apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan di Pengadilan Tinggi Jayapurai. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr/i.
Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr/i untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Jayapura, Agustus 2017
TTD
TIM SURVEY PT JAYAPURA
--------------------------------------------------------------------------
INDEX KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
--------------------------------------------------------------------------
SEMESTER II TAHUN 2018
NILAI IKM
86,17
RESPONDEN
150 ORANG
LAKI-LAKI: 98 ORANG
PEREMPUAN: 52 ORANG
SD: 1 ORANG
SLTP: 3 ORANG
SLTA: 53 ORANG
S1: 90 ORANG
S2: 3 ORANG
Periode Survey: 1 Mei 2018 s/d 31 Oktober 2018
--------------------------------------------------------------------------
SEMESTER I TAHUN 2019
NILAI IKM
86,19
RESPONDEN
200 ORANG
LAKI-LAKI: 125 ORANG
PEREMPUAN: 75 ORANG
SD: 13 ORANG
SLTP: 25 ORANG
SLTA: 65 ORANG
S1: 79 ORANG
S2: 17 ORANG
S3: 1 ORANG
Periode Survey: 1 November 2018 s/d 30 April 2019
--------------------------------------------------------------------------
SEMESTER II TAHUN 2019
NILAI IKM
86,98
RESPONDEN
150 ORANG
LAKI-LAKI: 104 ORANG
PEREMPUAN: 46 ORANG
SD: 4 ORANG
SLTP: 5 ORANG
SLTA: 49 ORANG
S1: 87 ORANG
S2: 5 ORANG
S3: 0 ORANG
Periode Survey: 1 Mei s/d 30 Oktober 2019
--------------------------------------------------------------------------
TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS
MEMPERBAIKI DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASAYARAKAT
